Politica sulla Privacy

I. Informazioni sulla protezione della privacy

Furniveta attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni personali degli utenti e tratta le informazioni fornite dagli utenti durante la navigazione del sito web, l’invio degli ordini e l’utilizzo dei servizi correlati in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

La presente politica sulla privacy ha lo scopo di aiutare gli utenti a comprendere come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali, nonché i diritti di cui gli utenti dispongono secondo la legge.

II. Ambito della raccolta delle informazioni personali

Quando l’utente visita il sito web, crea un ordine, ci contatta o utilizza i servizi correlati, Furniveta potrebbe raccogliere le seguenti informazioni in base alle esigenze del servizio:

  • Nome e informazioni del destinatario;

  • Indirizzo di consegna;

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo email;

  • Informazioni sull’ordine, inclusi prodotti acquistati, importo dell’ordine e registrazioni delle transazioni;

  • Informazioni relative ai pagamenti;

  • Informazioni fornite dall’utente durante le comunicazioni con il servizio clienti.

Le informazioni di pagamento, come i dati delle carte bancarie coinvolti durante il processo di pagamento, vengono generalmente gestite da fornitori professionali di servizi di pagamento. Furniveta non conserva le informazioni complete delle carte bancarie degli utenti.

III. Finalità dell’utilizzo delle informazioni personali

Furniveta raccoglie e utilizza le informazioni personali principalmente per le seguenti finalità:

  • Elaborare e confermare gli ordini degli utenti;

  • Organizzare la consegna dei prodotti;

  • Fornire servizi di consultazione degli ordini, assistenza post-vendita e supporto clienti;

  • Gestire richieste di reso, rimborso, sostituzione e richieste correlate;

  • Migliorare l’esperienza di utilizzo del sito web e i processi di servizio;

  • Rispettare le leggi, i regolamenti applicabili e i relativi requisiti normativi.

Utilizziamo le informazioni degli utenti esclusivamente nell’ambito necessario per fornire i servizi correlati.

IV. Condivisione delle informazioni personali

Per completare l’elaborazione degli ordini e fornire i servizi correlati, Furniveta potrebbe condividere alcune informazioni, nella misura necessaria, con i seguenti tipi di fornitori di servizi:

  • Fornitori di servizi logistici, per completare la consegna dei prodotti;

  • Fornitori di servizi di pagamento, per gestire pagamenti e rimborsi;

  • Fornitori di servizi tecnici, per mantenere il funzionamento del sito web e dei servizi correlati.

Furniveta non vende le informazioni personali degli utenti e non utilizza le informazioni personali per scopi commerciali non correlati ai servizi forniti.

Tutte le attività di trattamento delle informazioni vengono effettuate in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

V. Cookie e informazioni tecniche del sito web

Per migliorare l’esperienza di navigazione del sito web, Furniveta potrebbe utilizzare Cookie o tecnologie simili per raccogliere alcune informazioni tecniche.

Queste informazioni possono includere:

  • Tipo di browser;

  • Informazioni sul dispositivo;

  • Registrazioni degli accessi al sito web;

  • Modalità di navigazione delle pagine;

  • Preferenze di utilizzo del sito web.

I Cookie possono aiutare il sito web a mantenere il normale funzionamento, ottimizzare l’esperienza dell’utente e comprendere le modalità di accesso al sito.

L’utente può gestire o limitare l’utilizzo dei Cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzioni del sito web potrebbero essere influenzate da tali modifiche.

VI. Conservazione e protezione delle informazioni personali

Furniveta adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali degli utenti e prevenire accessi, utilizzi, modifiche o divulgazioni non autorizzate.

Le informazioni personali saranno conservate per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità della raccolta oppure secondo quanto richiesto dalle leggi applicabili.

Quando le informazioni personali non saranno più necessarie per le relative finalità, saranno gestite secondo le disposizioni applicabili.

VII. Diritti degli utenti sulle informazioni personali

Secondo le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, gli utenti possono disporre dei seguenti diritti:

  • Diritto di conoscere le modalità di trattamento delle informazioni personali;

  • Diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali;

  • Diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte;

  • Diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali nei casi applicabili;

  • Diritto di opporsi a determinati trattamenti delle informazioni personali;

  • Diritto di richiedere la limitazione del trattamento delle informazioni personali nei casi applicabili.

Se l’utente desidera esercitare i relativi diritti, può contattarci tramite l’email del servizio clienti.

Email del servizio clienti: sav@furniveta.com

VIII. Protezione delle informazioni dei minori

I servizi di Furniveta sono rivolti agli utenti che dispongono della capacità necessaria per effettuare acquisti.

Qualora vengano raccolte informazioni personali di minori al di fuori degli ambiti consentiti dalla legge, il tutore legale può contattarci per conoscere le modalità di gestione delle informazioni e presentare richieste secondo le disposizioni applicabili.

IX. Aggiornamento della politica sulla privacy

Furniveta potrebbe aggiornare la presente politica sulla privacy in base a modifiche dei servizi, variazioni delle leggi e dei regolamenti o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

La politica sulla privacy aggiornata sarà pubblicata sul sito web e sarà applicabile agli accessi successivi e ai servizi relativi agli ordini a partire dalla data di pubblicazione.

Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente l’ultima versione della politica sulla privacy per conoscere le modalità di trattamento delle informazioni personali.

X. Informazioni di contatto

Per domande relative alla protezione delle informazioni personali, alla politica sulla privacy o al trattamento dei dati, è possibile contattarci tramite i seguenti metodi:

Indirizzo di contatto: 5618 Gumtree Ct, Saint Louis, MO 63129, US

Email del servizio clienti: sav@furniveta.com

Numero del servizio clienti: +1 (314) 782-4069

Orario di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)