I. Informazioni sulla protezione dei dati
Furniveta attribuisce grande importanza alla sicurezza dei dati personali degli utenti e alla protezione della privacy, e tratta le informazioni personali fornite dagli utenti durante la visita al sito web, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi correlati in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi i requisiti pertinenti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati ha lo scopo di informare gli utenti sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e condivisione dei dati personali, nonché sui relativi diritti riconosciuti agli utenti secondo le normative applicabili in materia di protezione dei dati.
II. Informazioni relative al controllo dei dati
Durante l’utilizzo del sito web di Furniveta e dei servizi correlati, Furniveta è responsabile del trattamento dei dati personali forniti dagli utenti in conformità ai requisiti di legge applicabili.
L’ambito del trattamento dei dati personali comprende la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti, il servizio clienti, l’elaborazione dei pagamenti e le attività richieste dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
Se l’utente ha domande relative al trattamento dei dati personali, può contattarci tramite i seguenti metodi:
Email del servizio clienti: sav@furniveta.com
III. Ambito della raccolta dei dati personali
Per fornire servizi di acquisto dei prodotti, consegna e assistenza post-vendita, Furniveta potrebbe raccogliere i seguenti tipi di dati personali:
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Nome e informazioni del destinatario;
-
Indirizzo di contatto;
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Numero di telefono;
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Indirizzo email;
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Informazioni sull’ordine, inclusi dati dei prodotti, importo dell’ordine e registrazioni delle transazioni;
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Informazioni relative ai pagamenti;
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Informazioni di consulenza, assistenza post-vendita o altre comunicazioni fornite volontariamente dall’utente;
-
Informazioni tecniche necessarie generate durante la visita al sito web.
Le informazioni relative alle carte bancarie coinvolte durante il processo di pagamento vengono generalmente gestite da fornitori professionali di servizi di pagamento secondo gli standard di sicurezza applicabili. Furniveta non conserva le informazioni complete delle carte bancarie.
IV. Finalità del trattamento dei dati personali e basi giuridiche
Furniveta tratta i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:
-
Completare la conferma degli ordini, la gestione dei prodotti e l’organizzazione della consegna;
-
Fornire supporto clienti, servizi post-vendita e comunicazioni relative agli ordini;
-
Gestire richieste relative a rimborsi, resi, sostituzioni e altre richieste correlate;
-
Migliorare le funzionalità del sito web e l’esperienza degli utenti;
-
Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
Secondo i requisiti del GDPR, il trattamento dei dati personali può basarsi sulle seguenti basi giuridiche:
-
Trattamento necessario per l’esecuzione del contratto relativo all’ordine dell’utente;
-
Trattamento necessario per adempiere agli obblighi di legge;
-
Trattamento basato sul consenso dell’utente;
-
Trattamento necessario per tutelare la sicurezza dei servizi e ottimizzare l’esperienza di utilizzo sulla base del legittimo interesse.
V. Condivisione dei dati personali e trattamento da parte di terzi
Per completare i servizi relativi agli ordini, Furniveta potrebbe condividere i dati personali con fornitori di servizi pertinenti nella misura necessaria.
Le terze parti coinvolte possono includere:
-
Fornitori di servizi logistici, per la consegna dei prodotti e l’aggiornamento delle informazioni di trasporto;
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Fornitori di servizi di pagamento, per completare i pagamenti e la gestione dei rimborsi;
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Fornitori di servizi tecnici, per il funzionamento del sito web, la manutenzione e il supporto dei servizi correlati.
Furniveta fornisce ai soggetti terzi esclusivamente le informazioni necessarie nell’ambito richiesto dal servizio e richiede che le relative attività di trattamento delle informazioni siano conformi ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
VI. Periodo di conservazione dei dati personali
Furniveta conserverà le informazioni personali degli utenti in base alle finalità del trattamento dei dati personali e ai requisiti delle leggi applicabili.
Il periodo di conservazione dei dati personali può essere determinato in base ai seguenti fattori:
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Necessità relative all’elaborazione degli ordini e ai servizi post-vendita;
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Requisiti di conservazione relativi a questioni finanziarie e fiscali;
-
Periodi di conservazione previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili;
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Periodo necessario per gestire le richieste degli utenti o risolvere controversie.
Quando i dati personali non saranno più necessari per la conservazione, saranno eliminati o anonimizzati secondo le disposizioni applicabili.
VII. Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
Secondo le disposizioni pertinenti del GDPR, gli utenti possono disporre dei seguenti diritti in materia di protezione dei dati:
-
Diritto di accesso ai dati personali;
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Diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti;
-
Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi applicabili;
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Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali;
-
Diritto di opporsi a determinati trattamenti dei dati personali;
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Diritto di richiedere la portabilità dei dati nei casi applicabili;
-
Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.
Se l’utente desidera esercitare i relativi diritti, può presentare una richiesta tramite l’email del servizio clienti.
Email del servizio clienti: sav@furniveta.com
VIII. Cookie e tecnologie simili
Il sito web di Furniveta potrebbe utilizzare Cookie o tecnologie simili per supportare il normale funzionamento del sito, ottimizzare l’esperienza di navigazione e comprendere le modalità di utilizzo del sito.
I Cookie possono essere utilizzati per:
-
Ricordare le preferenze di accesso degli utenti;
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Ottimizzare le funzionalità del sito web;
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Analizzare le modalità di accesso al sito web;
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Migliorare l’esperienza del servizio.
Gli utenti possono gestire le opzioni relative ai Cookie tramite le impostazioni del browser. Alcune limitazioni sui Cookie potrebbero influire sul normale utilizzo di alcune funzioni del sito web.
IX. Misure di sicurezza dei dati
Furniveta adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica o divulgazione.
Durante il trattamento dei dati personali, verranno adottate misure ragionevoli per mantenere la sicurezza delle informazioni secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
X. Trattamento transfrontaliero dei dati
Poiché i servizi internet e alcuni servizi tecnici possono coinvolgere ambienti di trattamento dei dati situati in diverse regioni, i dati personali degli utenti potrebbero essere trattati dai relativi fornitori di servizi in base alle necessità del servizio.
Furniveta gestirà le relative attività di trattamento dei dati secondo i requisiti delle normative applicabili in materia di protezione dei dati.
XI. Aggiornamento della dichiarazione sulla protezione dei dati
Furniveta potrebbe aggiornare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati GDPR in base a modifiche delle leggi e dei regolamenti, adeguamenti dei servizi o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.
La dichiarazione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e sarà applicabile alle relative attività di trattamento dei dati effettuate dopo la pubblicazione.
Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente l’ultima versione per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali.
XII. Informazioni di contatto
Per domande relative al GDPR, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti degli utenti, è possibile contattarci tramite i seguenti metodi:
Indirizzo di contatto: 5618 Gumtree Ct, Saint Louis, MO 63129, US
Email del servizio clienti: sav@furniveta.com
Numero del servizio clienti: +1 (314) 782-4069
Orario di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)