I. Informazioni sulla legge applicabile
Furniveta rispetta e osserva le leggi e i regolamenti applicabili relativi alle transazioni di commercio elettronico, alla tutela dei diritti dei consumatori e alla protezione dei dati personali.
Quando l’utente acquista prodotti tramite Furniveta, il rapporto commerciale tra le parti sarà interpretato e gestito secondo le disposizioni di legge applicabili, inclusi ma non limitati alla vendita dei prodotti, all’esecuzione degli ordini, all’organizzazione della consegna, ai resi e ai rimborsi e alle questioni relative ai diritti dei consumatori.
Per gli utenti situati in Italia, le relative disposizioni sulla tutela dei consumatori saranno applicate secondo i requisiti previsti dalle normative applicabili dell’Unione Europea e dell’Italia.
II. Tutela dei diritti dei consumatori
Furniveta si impegna a fornire agli utenti informazioni chiare sui prodotti, descrizioni degli ordini e procedure di assistenza post-vendita in conformità ai requisiti applicabili in materia di tutela dei consumatori.
I diritti dei consumatori riconosciuti dalla legge, inclusi il diritto di recesso, il diritto alla restituzione, il diritto al rimborso e altri diritti applicabili, non saranno limitati da alcuna disposizione contenuta nella presente politica.
Qualora questa politica presenti differenze rispetto alle disposizioni obbligatorie previste dalle leggi applicabili ai consumatori, prevarranno le relative disposizioni legislative obbligatorie.
III. Gestione delle controversie
Qualora tra l’utente e Furniveta sorgano domande o controversie relative a ordini, prodotti, consegne, pagamenti o servizi post-vendita, si raccomanda alle parti di cercare innanzitutto una soluzione attraverso una comunicazione amichevole.
L’utente può contattarci tramite l’email del servizio clienti, fornendo le informazioni dell’ordine e le relative descrizioni, affinché entrambe le parti possano comprendere la situazione specifica e cercare una modalità di gestione adeguata.
Email del servizio clienti: sav@furniveta.com
IV. Informazioni sulla giurisdizione
Qualora la controversia non possa essere risolta attraverso la comunicazione tra le parti, la relativa gestione sarà effettuata secondo le disposizioni di legge applicabili.
I consumatori residenti nell’Unione Europea hanno il diritto di rivolgersi agli organi giudiziari competenti del proprio luogo di residenza per richiedere una soluzione secondo quanto previsto dalla legge.
Qualsiasi controversia relativa al rapporto contrattuale o alle questioni commerciali sarà gestita secondo la legge applicabile e le disposizioni pertinenti sulla tutela dei consumatori.
V. Aggiornamento della politica
Furniveta potrebbe aggiornare il contenuto della presente politica in base ad adeguamenti aziendali, modifiche delle leggi e dei regolamenti o ottimizzazione dei processi di servizio.
La politica aggiornata sarà pubblicata sul sito web e sarà applicabile agli ordini successivi e ai servizi correlati a partire dalla data di pubblicazione.
Si consiglia agli utenti di consultare la versione attualmente valida delle relative politiche prima di acquistare i prodotti.
VI. Informazioni di contatto
Per domande relative alla legge applicabile, ai diritti dell’ordine o alla gestione delle controversie, è possibile contattarci tramite i seguenti metodi:
Indirizzo di contatto: 5618 Gumtree Ct, Saint Louis, MO 63129, US
Email del servizio clienti: sav@furniveta.com
Numero del servizio clienti: +1 (314) 782-4069
Orario di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)